Komunikācija kā biznesa panākumu atslēga

Vadot uzņēmumu, pastāvīga, skaidra komunikācija starp vadītāju un darbiniekiem ir īsta panākumu atslēga. Komunikācijas līmeņa uzlabošana jūsu uzņēmuma iekšpusē var palīdzēt jums nonākt pie visām biznesa vides priekšrocībām – totalizators latvija – augstāku morāli darba vietā, labāku darbinieku apmierinātību un palielinātu produktivitāti, un šie ir tikai daži piemēri.

Darbinieki, kas uzskata un ir pārliecināti, ka darba vidē viņu balss tiek sadzirdēta un viedokļi uzklausīti, iesaistās uzņēmuma procesos ar maksimālu atdevi, esot kopumā apmierināti ar savu amatu un tā lomu uzņēmuma attīstībā. Šādi darbinieki ir motivēti darīt labu darbu, bieži vien pārspējot uz viņiem liktās ekspektācijas, un ir uzticīgi uzņēmumam, kurā strādā.

Pilnīgs pretstats tiem darbiniekiem, kuri uzskata, ka viņu viedokļi un idejas tiek ignorētas. Līdz ar to, darbinieki, kuri ir informēti par notikumiem uzņēmumā, tā plāniem un nākotnes virzību reti meklēs citu darbu, jo savā uzņēmumā viņiem būs mazāk jāuztraucas par nākotni, jo tā būs skaidri redzama un saprotama. Kādas varētu būt dažas no labākajām metodēm, lai uzlabotu saziņu starp saviem darbiniekiem un uzņēmumu?

Kā viena no populārākajām metodēm šodien ir darbinieku aptauju veikšana un darba apmierinātības klimata mērīšana ar aptauju palīdzību. Veikt darbinieku aptaujas ir lielisks veids, kā panākt, lai noskaidrotu uzņēmuma darbaspēka kopējo viedokli, bet tajā pašā laikā saņemt individuālus viedokļus no darbiniekiem par viņu sajūtām un idejām biznesa attīstības procesā.

Darbinieku apmierinātības aptaujas var būt ļoti efektīvs veids, kā izprast savus darbiniekus labāk un apzināt viņu viedokli, par to, ko viņi uzskata par visproduktīvāk strādājošajiem faktoriem darba vidē. Jūsu darbinieki ir viena no svarīgākajām jūsu biznesa sastāvdaļām, tāpēc ir nepieciešams pārliecināties, vai viņi ir apmierināti ar dotajiem uzdevumiem, lai nodrošinātu uzņēmuma panākumus. Lai gan ir svarīgi, lai uzņēmumu īpašniekiem un vadības personālam saglabājas profesionāla attieksme pret darbu un visiem uzņēmuma darbiniekiem, aizmirstot iekļaut nedaudz personisku pieskārienu jebkurā sniegtajā paziņojumā var neļaut izveidot labu kontaktu ar visa līmeņa darbiniekiem.

Komunikācijai ir jābūt caurredzamai, ar skaidri izteiktu pamatojumu. Viena no lielākajām kļūdām, ka daudzi darba devēji pieļauj, ir paziņot par izmaiņām uzņēmuma politikā vai darba procedūrās nepaskaidrojot to pamatojumu un iemeslus. Ja izvēlaties “Tāpēc, ka es tā teicu!” pieeju pret saviem darbiniekiem, tas visai ātri var novest līdz darbinieku neapmierinātībai un neuzticībai. Pret saviem darbiniekiem būtu jāizturas kā pret cilvēkiem, kas strādā ar jums kopā, nevis strādā priekš jums, tāda attieksme radīs godīguma un pārredzamības kultūru darba vietā, kā rezultātā tiks garantētas labākas attiecības visu darbinieku starpā, komunikācija būs vienmērīgāka un kopējais darba apmierinātības līmenis būs augsts. Ir svarīgi arī pārliecināties, ka vadības komunikācija ar darbiniekiem ir tāds neatņemams ikdienas darba process, ka tas tiek darīts regulāri.

Pat ja jums nepietiek laika personīgi aprunāties ar katru darbinieku katru dienu, pārliecinieties, ka tā vietā esat sastādījuši grafiku, kas ietver regulāru informācijas apmaiņu ar lielāko daļu darbinieku. Tās var būt informatīvas sapulces reizi nedēļā, mēnesī vai reizi ceturksnī, bet darbiniekiem ir skaidri zināms, kad tieši to sagaidīt. Tātad kā jau minēts – ir svarīgi saglabāt atvērtu komunikāciju nodrošinot, ka darbiniekiem ir iespēja “turēt roku uz pulsa” un sekot līdzi uzņēmumā notiekošajam no pirmavota.